Для дому Для компанiй
Контакт-центр
1588 або
(044) 202-1588
згідно з тарифами відповідного оператора зв'язку
Нормативна база

Перелік нормативних документів, що регулюють відносини між електропостачальником та споживачами-юридичними особами на роздрібному ринку електричної енергії: 

 
  1. Закон України «Про ринок електричної енергії»
  2. Правила роздрібного ринку електричної енергії
  3. Кодекс комерційного обліку електричної енергії
  4. Ліцензійні умови з постачання електричної енергії
  5. Закон України «Про електроенергетику»;
  6. Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» № 1314-VII від 05.06.2014 р.;
  7. Закон України «Про об'єднання співвласників багатоквартирного будинку»;
  8. Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.91р.;
  9. Закон України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.96 р.;
  10. Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010р.;
  11. Постанова Кабінету Міністрів України від 11 жовтня 2002 р.  1521 «Про реалізацію Закону України «Про об'єднання співвласників багатоквартирного будинку»;
  12. Постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 р.  117 «Про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги»;
  13. Правила користування електричною енергією для населення (ПКЕЕН), затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 23 серпня 2016 року №591;
  14. Методика визначення обсягу вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією, затверджена постановою НКРЕ від 04.05.2006 року №562;
  15. Постанова Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері енергетики, від 27.02.2014 року №170, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 26.05.2014 року за №539/25316, «Про затвердження Порядку продажу, обліку та розрахунків за електричну енергію, що вироблена з енергії сонячного випромінювання об’єктами електроенергетики (генеруючими установками) приватних домогосподарств»;
  16. Постанова Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р.  848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива»;
  17. Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії, затверджене Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 року  299.
  18. Постанова НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання».