ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі»
Контакт-центр: 1588 або (044) 202-15-88
Сайт: www.dtek-kem.com.ua
Нормативна база
Перелік нормативних документів, що регулюють відносини між електропостачальником та споживачами-юридичними особами на роздрібному ринку електричної енергії:
- Закон України «Про ринок електричної енергії»
- Правила роздрібного ринку електричної енергії
- Кодекс комерційного обліку електричної енергії
- Ліцензійні умови з постачання електричної енергії
- Закон України «Про електроенергетику»;
- Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» № 1314-VII від 05.06.2014 р.;
- Закон України «Про об'єднання співвласників багатоквартирного будинку»;
- Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.91р.;
- Закон України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.96 р.;
- Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010р.;
- Постанова Кабінету Міністрів України від 11 жовтня 2002 р. № 1521 «Про реалізацію Закону України «Про об'єднання співвласників багатоквартирного будинку»;
- Постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 р. № 117 «Про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги»;
- Правила користування електричною енергією для населення (ПКЕЕН), затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 23 серпня 2016 року №591;
- Методика визначення обсягу вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією, затверджена постановою НКРЕ від 04.05.2006 року №562;
- Постанова Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері енергетики, від 27.02.2014 року №170, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 26.05.2014 року за №539/25316, «Про затвердження Порядку продажу, обліку та розрахунків за електричну енергію, що вироблена з енергії сонячного випромінювання об’єктами електроенергетики (генеруючими установками) приватних домогосподарств»;
- Постанова Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива»;
- Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії, затверджене Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 року № 299.
- Постанова НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання».