1588
(067)
(050)
210-1588
для стационарных
Новости
30 августа 2019

ДТЭК Киевские электросети с сентября будет предоставлять услуги в 5 клиентских центрах

ДТЭК Киевские электросети скорректирует расположение клиентских центров. Начиная с 5 сентября жителей Киева будут обслуживать в пяти офисах. При обращении в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) киевлянам следует заранее определиться с местом расположения офиса.

ДТЭК Киевские электросети обращает внимание киевлян на изменения в расположении ЦОКов. Начиная с 5 сентября жители Киева смогут получить или заказать услуги в пяти клиентских офисах компании.

В городе действует сквозное обслуживание физических лиц. Поэтому киевляне могут посетить любой ЦОК Киева. Несмотря на прописку и место нахождения квартиры или дома.

Подать заявку на установку и обслуживание счетчика, заключить договор, проверить состояние сетей и выяснить другие вопросы теперь можно по следующим адресам:

• ул. Жилянская, 83/53

• ул. Маршала Тимошенко, 18

• ул. Бориспольская, 6-А

• ул. Закревского, 14

• Пр-т Голосеевский 30-б (по вопросам присоединений и для юридических лиц)

Клиентам-юридическим лицам, которые до этого обслуживались в центре на Юрия Ильенко, 31, начиная с 5 сентября, следует обращаться в ЦОКи на ул. Жилянской, 83/53 или ул. Маршала Тимошенко, 18.

«Мы продолжаем расширять спектр услуг, которые компания оказывает своим клиентам дистанционно. Через колл-центр в режиме он-лайн. Наша конечная цель - предоставление сервиса европейского качества без необходимости посещать ЦОК. Сегодня в клиентских офисах в среднем обслуживается около 9000 киевлян ежемесячно. Поэтому жителям столицы нужно обратить внимание на изменения в территориальном расположении ЦОКов и заранее спланировать удобный для себя маршрут», - прокомментировала руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Киевские электросети Лариса Мачулянськая.

В дистанционном режиме сегодня доступны услуги, касающиеся работы счетчика, показателей потребления электричества, его опломбирования/распломбирования и параметризации. С полным списком заявок, которые доступны для заказа через колл-центр, можно ознакомиться по ссылке https://dtek-kem.com.ua/podannya_zayavok_cherez_kolltsentr

Адреса центров обслуживания ДТЭК Киевские электросети и контактную информацию можно узнать по ссылке на веб-сайте компании: https://dtek-kem.com.ua/contacts (для физических лиц) и https://dtek-kem.com.ua/ee-company/contacts (для юридических лиц). За необходимой информацией можно также обращаться на страницу компании в Facebook: https://www.facebook.com/kyivsky.elektromerezhi